Puedes escoger una de nuestras opciones de envío:

· DESPACHO SANTIAGO URBANO: Coste $2.990.- Válido para todas las comunas del Gran Santiago.

La primera ronda de despachos se realiza entre los días martes y miércoles con la agencia PAKET.CL. Se cierran pedidos a las 17 hrs del día lunes (pedidos acumulados desde el jueves posterior a las 13 hrs).

La segunda ronda de despachos se realiza el día viernes con la agencia PAKET.CL. Se cierran pedidos a las 13 hrs el día jueves (pedidos acumulados desde el lunes posterior a las 17 hrs).

“Ocasiones de festividad, compras masivas o eventos de fuerza mayor, los días de despachos pueden variar. Se subirá mayor información en las historias de Instagram de ser necesario.”

· DESPACHO PROVINCIAS RM, V Y VI: Por pagar mediante Bluexpress- Para cualquier compra que no tenga despacho incluido. Válido para Buin, Paine, Pirque, Isla de Maipo, Calera de Tango, Padre hurtado, Peñaflor, Talagante, El monte, C. de los Valles, Colina, Chicureo, Lampa, Valle Grande, San José de Maipo Urbano). La comunas que se excluyen con los despachos de provincia son: Melipilla, María Pinto y Curacaví.

· ENVIO REGION, POR PAGAR: Coste determinado por las empresas (Starken, Bluexpress o Chilexpress) El envío se paga el recibir. *En la sección “Nombre de la empresa” puedes añadir tu RUT si es que necesitas envío por Chilexpress o Starken.*

Para mayor información sobre las empresas de envío, ingresa a sus sitios webs: https://www.chilexpress.cl/ o https://www.starken.cl/

SECCIÓN COTIZA TU ENVÍO>Selecciona la opción: Envío de Encomienda>ORIGEN: Santiago>Medidas Aproximadas: 20x10x10cm Peso 1KG

y obtendrás un valor aproximado que será el costo de tu envío, debes pagarlo al recibir.

OJO: NO TENEMOS ENTREGAS EN EL MISMO DÍA, SI QUIERES QUE TU PEDIDO LLEGUE CON TIEMPO, POR FAVOR LEER NUESTROS TIEMPOS DE ENTREGA, NO SE REALIZA NINGÚN TIPO DE EXCEPCIÓN.

Importante! Antes de teñir, prueba que el color y la intensidad de tu tintura sean los correctos realizando una prueba en un pequeño mechón de cabello. Solo se efectúan cambios de productos por la siguientes razones:

• El producto no tiñe o llegó reventado.

• El producto no era el color rotulado.

PARA ESTOS NO SE EFECTUARÁN DEVOLUCIONES DE DINERO, SÓLO CAMBIOS DE PRODUCTO. SE DEBE DEVOLVER EL PRODUCTO DEFICIENTE AL REPARTIDOR DE LA TIENDA. LOS CAMBIOS SIEMPRE SE DEBEN REALIZAR PRESENTANDO LA RESPECTIVA BOLETA DE COMPRA EN UN PLAZO MÁXIMO DE 90 DÍAS DESDE LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO .

NO SE CAMBIARÁN PRODUCTOS A LAS SIGUIENTES RAZONES: – NO ME GUSTÓ, CAMBIÉ DE OPINIÓN, NO DECOLORÉ A LA ALTURA ADECUADA O TENÍA OTRO TONO ANTERIOR NO APTO, LA MEZCLÉ CON OTRA TINTURA, EL PRODUCTO FUE EXPUESTO A CALOR DIRECTO O ALTAS TEMPERATURAS, NO PROBÉ EL TONO ANTES DE APLICARLO, NO SEGUIR LAS INSTRUCCIONES CORRECTAMENTE.

NO NOS RESPONSABILIZAMOS POR: RETRASOS DE STARKEN O CHILEXPRESS, TARIFAS DE ENVÍO DE EMPRESAS EXTERNAS, NO LEER LOS TERMINOS DE COMPRA, NO RETIRAR TU PEDIDO DE LA AGENCIA EN EL PLAZO ESTIPULADO, ETC.

No se efectúan cambios ni devoluciones a otros productos como DEVELOPER, DECOLORANTES SELLADOS, CREMAS DE TRATAMIENTO, PLEX, TINTURAS BBCOS, FARMAVITA, OTOWIL, NI NINGÚN OTRO PRODUCTO QUE NO SEA DE NUESTRA MARCA.

Una vez realizada la transferencia o pago del producto, debes seguir los pasos de compra enviando el comprobante de transferencia o boucher de depósito legible al correo tinturasfantasia@gmail.com INDICANDO TU NUMERO DE PEDIDO

*Empresa DreamsColor realiza entrega de boleta electrónica junto a tu compra. Consérvala para efectos de cambio de producto. El monto de la boleta o factura corresponde al monto de los productos y no incluye el servicio de delivery o envío. La validez de tu boleta es de 90 días.

La tienda tiene un plazo máximo de 3 días hábiles para confirmar el pago y confirmar la fecha de envío y despacho vía correo electrónico. Si no recibes el correo puedes escribirnos a WhatsApp +56937877654 indicando que ya realizaste el pago

Si es un envío con despacho incluído te informaremos la fecha de llegada y rango de horarios del despacho. En Santiago por lo general son entre martes, miércoles y viernes en horario hábil. Por lo que debes estar pendiente a tu celular ya que es un servicio de delivery masivo (ALTYRO O SCARGO). El delivery solo espera un promedio de 10 minutos fuera de tu casa. Si no sales ni contestas tu teléfono seguirán la ruta y deberás regendar tu delivery cancelando $2.990.- Recuerda que te informaremos por mail el día de llegada, si tienes indicaciones puedes dejarla en la casilla de notas para el pedido.

Si es un envío por encomienda te enviaremos el comprobante de envío con orden de transporte y fecha de llegada.

Importante; Al recibir tus productos, Verifica que sea lo que pediste.SI SOSPECHAS DE REACCIÓN ALÉRGICA A ALGÚN COLORANTE REALIZA EL TEST DE ALERGIA APLICANDO PREVIAMENTE UN POCO DE PRODUCTO EN EL ANTEBRAZO Y DEJAR REPOSAR POR 24 HRS. SI EXISTE ALGUNA REACCIÓN DESFAVORABLE SUSPENDER EL USO.

VENCIMIENTO: Tinturas DreamsColor al ser un producto vegano tiene una duración máxima de un año en condiciones óptimas. Para efectos de calidad recomendamos utilizarla antes de 6 meses desde la fecha de elaboración (tomar como referencia fecha de compra del producto).

Para solicitar cambio de producto debes enviarnos un mail a tinturasfantasia@gmail.com o al WhatsApp +56937877654 indicando nombre completo, número de pedido, razón de cambio y boleta de tu compra antes de 90 días.

Tenemos venta por mayor disponible desde 6 unidades. Pueden ser con o sin etiqueta DreamsColor. Consultanos al Whatsapp de la tienda +56937877654 o en nuestro Instagram @dreamscolor_tinturas